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營銷做不好,90%做消費者人群分析忽略了這兩個人群

“對需求了解越深,營銷越好做。”

想要更深入的了解自己的目標客戶,必須將所有的目標客戶,分成五個人群進行消費者人群分析。那我們應該把顧客分成那五類人群呢?又該如何進行人群分析呢?

別急,小編給你們帶來了超值干貨,請注意查收~

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潛在人群

潛在人群是可能會購買我們的產品,但是還沒有行動的人群。對于一個做招商加盟人來說,手中有一些流動資金的人,都可以稱為潛在人群。

我們需要讓潛在人群感受到觸動點的時候,他們就會產生購買需求。

1、人群畫像

我們做營銷要學會做人群畫像,和競價不同的是整合營銷需要細分人群,根據職業、年齡、性別、設備、收入、學歷、職位、地區等將人群細分出來。

人群畫像的細分,是可以幫助我們選取渠道和內容選題。

2、提高認知

除了人群畫像,還有一個重要的點就是提高認知。通過內容布局,讓潛在人群產品的了解,進而產生購買意向。

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意向人群

當潛在人群產生購買需求的時候,就開始搜索或長期關注去了解產品相關信息。

意向人群的人群畫像和潛在人群很像,我們需要根據人群畫像分析,在收集信息的步驟下功夫,給意向人群想要的產品相關干貨、經驗、教程等。讓意向人群更了解產品信息,在對比、了解后產生購買決策。

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在微博、貼吧等各種渠道,我們都可以看到類似的干貨帖子。一些教育培訓、淘寶店鋪和推廣等等,都用干貨、經驗類的文章或視頻去吸引一些潛在的人群。

一些想要考教師資格證或者沒想好要不要考的人群,在搜索相關關鍵詞時就會搜索到干貨帖子,看過之后會收藏或立即就會通過帖子咨詢,轉變為目標客戶了。

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目標人群

通過搜索和詢問對比對個產品的價格、型號等相關信息后,產生購買決策。

在目標人群進行產品對比時,我們需要向他展示我們的產品賣點、優勢特色、成功案例等。

很多的人產生了想要購買手機的想法,就會搜索一個相關產品進行對比,比如在apple和華為兩個品牌對比,選取品牌的兩款或多款機型進行對比的時候,就需要了解這幾款手機各自賣點是什么,有什么優勢?價格是不是自己能夠接受的等等問題。

營銷做不好,90%做消費者人群分析忽略了這兩個人群在充分了解之后才會選擇一個價格、機型、功能都適合自己的產品。

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核心人群

意向顧客通過銷售了解產品和品牌最終從備選產品中進行對比。這時我們要做的就是通過一些成功的案例和長期的溝通交流增加信任。

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傳播人群

其實有特別大人群屬于傳播人群,我們需要讓他們做一些產品評價。

以往我們做營銷的經驗來說,我們更多的是去獲取意向人群、目標人群、核心人群。比如發文章、做信息流廣告、競價推廣、seo等多的抓目標人群,完整的營銷時要抓五類人群。

這就是做營銷比較困難的點,我們做競價等抓到的是意向人群,而想激發潛在人群和傳播人群也是需要重點加強的方面。

當做完人群分類后需要做三個總結:

1、人群細分

人群劃分越細,痛點越人容易挖掘。當我們突然不知道寫個什么樣的標題,寫什么樣的創意,我們拿出人群劃分的表,想一下我們還有哪些人群可以去做營銷、他們關注的點是什么,用什么方法可以去引導他們?你就會有你的創意、標題和內容。

2、產生行為

絕大多數創意不可能受眾看了直接產生購買行為,而我們必須盡可能讓他們產生下一階段的轉化行為,不管是進行網站注冊、加聯系方式等都可以。

3、用戶留存

現在所有做營銷都在考慮用戶留存,讓用戶留在自己平臺,讓他不斷的活躍、不斷的產生價值。

以往投競價、投信息流廣告,100個點擊有5個對話,產生的3條線索中成交一個,剩下的99%就浪費了流量。

有些產品做得不完善,不想做社群,因為其中包含成交和未成交顧客,未成交看到成交顧客評論可能就不會購買。

但當顧客產生質疑,我們用積極的心態解決問題,完善產品不足的地方,更利于顧客顧客信心的提升和產品品牌的效應。

4、營銷目的遞進

從只關注結果到更加關注過程,從認知上讓潛在人群開始轉變。

教育行業新東方灌輸的認知“孩子不能輸在起跑線上”,影響了不止一代父母的教育意識。

某鉆石的宣傳語“鉆石恒久遠,一顆永流傳”“一位男士一生只能定制一枚”,將鉆石和愛情聯系在一起,也在認知上影響人群認知。

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而很多人想做抖音就是為了引發關注,做社群就是為了獲得傳播。

那足夠了解了消費者的需求之后,我們需要思考幾個問題:

1、如何利用需求公式撰寫自己的廣告語?

2、如何寫一篇今日頭條的文章?

3、如何策劃一個抖音的視頻腳本?

4、如何寫一篇官網的硬廣文章?

5、如何撰寫競價、信息流創意?

來源:厚昌學院(ID:semlianmeng)

作者:六金

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